LIVRARE SI PLATA
La ShopINK, ne dorim ca experiența dvs. de cumpărături să fie cât mai plăcută și eficientă posibil. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii noștri de livrare pentru a vă asigura că sunteți pe deplin informat și pregătit pentru sosirea comenzilor dvs.
1. Livrare gratuită în România
Livrarea este GRATUITĂ în localitățile din aria de acoperire a firmei de curierat, FAN COURIER, pentru comenzile a căror valoare depășește 500 lei fără TVA. Menționăm că EXCEPTIE fac comenzile ce depasesc 5 kg, comenzile de Sisteme Expozitionale, precum și produsele livrate fără personalizare*. Ele nu intră în această categorie și vor fi taxate cu tarifele de transport standard.
2. Taxe de transport pentru comenzi sub 500 lei
Pentru comenzile cu o valoare sub 500 lei fără TVA, taxele de transport vor fi suportate de către client. În această situație, vă oferim tarife reduse de 15 lei + TVA datorită parteneriatului nostru cu firma de curierat, Fan Courier.
3. Program de livrare și urmărire
Livrarea produselor se realizează de luni până vineri, între orele 9-16, iar sâmbăta între orele 10-12. După expedierea coletului, puteți urmări traseul acestuia pe site-ul firmei de curierat, introducând numărul documentului de transport (AWB).
4. Verificarea coletului la primire
Vă rugăm să verificați integritatea ambalajului. Eventualele probleme privind integritatea sau conținutul coletului pot fi notate pe AWB sau prin întocmirea unui proces verbal de constatare. În cazul unor motive întemeiate, primirea și plata coletului pot fi refuzate la livrare.
5. Situații Excepționale
Există situații excepționale, independente de voința noastră sau a firmei de curierat, în care termenul de livrare poate fi modificat din cauza factorilor externi precum condiții meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. În astfel de cazuri, veți fi notificați prompt prin e-mail sau telefon cu privire la motivul întârzierii și data estimată de livrare ulterioară.
La ShopINK, ne străduim să vă oferim o experiență de cumpărături plăcută și fără probleme. Pentru orice întrebări suplimentare sau asistență, nu ezitați să ne contactați la [email protected].
*Nota: Produsele livrate fără personalizare includ toate produsele care nu au fost supuse procesului de personalizare specific ShopINK.
5. Termen de livrare
Pentru toate produsele promotionale si sistemele expozitionale termenul de livrare este de 7-10 zile lucratoare de la BT (Bunul de Tipar).
Pentru toate produsele tipografice termenul de livrare este de 5-7 zile lucratoare de la BT (Bunul de Tipar)
PLATA COMENZII
Prin ordin de plata, in avans.
Plata prin ordin de plata se va face in baza unei facturi proforme transmisa prin e-mail si va conține toate datele necesare efectuării plății. Factura proforma va fi emisa de echipa ShopINK in urma comfirmarii comenzii.